【超絶悲報】近年話題の「カスハラ」するのは50代が最多! 若者はしない背景に「お客様は神様」シニア世代の曲解、“加害者”にならないために必要な意識と心理トレーニング法

最近、よく目にするようになった「カスハラ」という言葉。「カスタマーハラスメント」の略で、顧客や取引先から職場環境が害されるレベルの不当要求や迷惑行為が行われることを意味する。いわゆる“キレる客”だ。

今年、エス・ピー・ネットワークが行ったカスハラ実態調査によると、直近1年でカスハラを受けたことがある企業のクレーム対応担当者は64・5％にのぼった。被害内容で多いのが電話や面前で繰り返される「執拗な言動」、大声で怒鳴ったりする「威圧的な言葉」。ひどいものでは土下座を強要されたり、

(続きは以下URLから）
https://www.jprime.jp/articles/-/30171

第一印象がDQNそうな人ほど意外と普通
第一印象が普通の見た目をした中年はどこに地雷があるかわからん

具体的に何してるんだろ？

個人的に店員に声をかけるとき、
スーパーでレジで店員がピッピッとやりながら
二リットルのペットボトルを寝させて置いて行くときに
「立てといてね」
と言うぐらい。

その後に、かごからレジ袋へ入れるときに
二リットルのペットボトルが底に有ったら面倒だからね。
パンやら野菜の後に二リットルのペットボトルは入れにくいよね。

店員だって、買い物客がペットボトルを底に入れてて、最後にピッとやってパンの上にのせられないよね。