【カスハラ】運転免許センターの「カスハラ」、目撃談多い背景は？「怒鳴って謝罪求める高齢者」「加工写真使えず泣きわめく女性」

免許センターの取材を始めたきっかけは、記者自身の体験です。

今年4月末、更新にやってきた府中免許試験場（東京都府中市）。

廊下の長椅子に並んで座った高齢男性が男性職員に問いただしていました。ただならぬ雰囲気で声を荒げているため、周囲の人たちも注目しています。

「いつも高齢者にそんな態度なんだろ！謝れ！立って謝れ」

それまでのやりとりの流れがわからず、どこまで職員側（施設側）に非があるかわかりません。だとしても、「立って謝罪しろ」はやり過ぎだと感じます。

実際に職員は立ち上がり、頭を下げて謝っていました。

この出来事を編集部内で話すと、江東運転免許試験場で数週間前に免許を更新した同僚も
(抜粋)

(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/d168e8f0342969fd4ff20aec98cc07e9e64b910e

だけどさ係員の態度が悪いのも多いちゃ多いやん
カスハラと決め付けてるのか見下した目やったりウンザリした態度やったり
接客教室とかなかったのか？と思ったもん