【社会】結局、日本はルッキズムの国…多くの企業が「顔採用」

キャスターの堀潤は、就活写真の加工問題を考えるにあたり、就活を巡って度々議論になる“顔採用”に言及。「果たして顔採用は本当にあるのか。就活とルッキズムの関係は？」と今回の問題の核心を問いかけます。

まずは、企業は本当に顔採用を実施しているのか。この日のゲスト、ベンチャー企業に特化した就活サイトを運営するCheer 代表取締役の平塚ひかるさんに話を聞いてみると「あるか、ないかで言えば“ある”と思う」と見解を示します。ただ、純粋に顔のパーツで選ぶ会社もあれば、「人生を積み重ねてきた経験からくる自信、表情や笑顔のかわいらしさなどによる顔採用もあると思う」と一概に美しさを求めているわけではないことを補足。

顔採用の是非について平塚さんは「顔採用の何が悪い」ときっぱり肯定します。前述の通り、顔採用といってもさまざまなだけに「それまで培ってきた経験からくる自信が顔つきや表情に現れると思うので、そうしたところを評価するのは当然。新卒はポテンシャル評価なので、それが基本になってくる」とその理由を語ります。

採用する側である株式会社POTETO Media代表取締役の古井康介さんは「ウチの会社はクリエイティブや開発がメインなので、見た目は必要ない。最後まで顔を見ずに（採用を）決めることもある」と自身の会社では顔採用はしていないものの、「職種によっては見た目が指標になるときもあると思う」とその必要性を容認。

一方、唯一顔採用は「なし」としたのは、元裁判官で国際弁護士の八代英輝さん。顔がその人の人格を表すことは理解しているものの、履歴書の写真まで加工するのは筋違いとし、「顔は能力の指標ではない」と見た目で判断する傾向を否定。そして、「履歴書の段階で選考から漏れないよう写真を盛るのか？」と昨今の若者の行動原理に疑問視。

平塚さんによると、それもありつつ、さらには最近の就活の在り方も影響しているそうで「今は“ダイレクトリクルーティング”と言って、就活生は（就活用の）サイトに登録し、顔写真や履歴書の内容を見て企業からスカウトオファーをもらう流れが主流になってきているので、そうなると顔や見た目が重要な武器になってくる」と解説します。

八代さんは「（履歴書の写真と）本人との落差が大きいのはデメリットにならないのか？」と疑問を呈すと、カンさんは「韓国では就職のために整形する人もいて、写真が人形のような人もいる。採用する側もかわいいから会ってみたいという人が意外と多い。実際に会うと別人といったことも当然あるが、一度（採用担当者と）会わせてもらえる、話せる機会がもらえるだけでも大きい」と韓国の就職事情を明かします。

では、採用担当者はどう思っているのか。2019年に化粧品メーカーが新卒採用担当者にエントリーシートの写真をどれだけ重視しているかアンケートをしたところ、「大事」と答えた人は87.8％。また、エントリーシートの写真で自社に合う人材かわかるか聞いてみると「わかる」と答えた人は46.2％。一方、写真が加工されていると内容も脚色されていると思うと答えた人は76.7％いました。

この結果から日本では顔写真が重視されることが見て取れますが、八代さん曰く、アメリカやイギリスでは履歴書に写真を貼ることは違法。さらには年齢や性別を書くことも。その事例に触れた上で「履歴書に写真をきれいにして貼るのは時代遅れ、ナンセンス」と酷評します。

また、顔写真がネガティブな評価に繋がるという調査結果もあります。昨年6月に中京大学が病気やケガなどで見た目が変化した場合を含めた架空の顔写真を多数用意し、人事担当者など約800人に評価してもらったところ、最も評価が高かったのは「女性・特徴なし」。そして、顔にパッと見てわかる症状がある方や茶髪の男性、肥満の女性などは強いネガティブな効果が出たということです。

この結果に、堀は無意識の偏見である“アンコンシャスバイアス”の存在を懸念し、「悪意でも故意でもなく、知らず知らずに評価しているのがルッキズムの恐怖」と危惧。

八代さんは、これまでとは逆の影響を憂慮。「企業側もいかにも顔で採用しましたというのを避けて、当たり障りのない人を採用していく。そうなると、その会社にとって本当に欲しい人材を採用しているのかわからなくなるのではないか」と案じます。(抜粋)
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